上篇:问话术:如何说别人才会听,怎么听别人才肯说
第十一章问话场景11:问话行销:潜藏在话术里的销售密码
第四节 单刀直入:去除细枝末节
迷你场景屋:
电话推销和日常的商品推销。
问话故事会:
小李是一家公司的推销员,他想要向客户方李经理推销公司的新产品,两种不同方式的对话,换来了两种不同的结果。
小李:“不好意思,打扰一下,请问是孙经理吗?”
孙经理:“是的,有什么事?”
小李:“是这样的,孙经理,实在不好意思打扰您,我是xx旅行公司的小李,我想请问一下您以前有没有使用过xx旅行优惠卡住酒店?”
孙经理:“什么卡?什么事情?快点说,我还有事要办。”
小李:“非常抱歉,孙经理,我们的旅行优惠卡是方便您在全国各地坐飞机、住酒店时享受打折的。”
孙经理:“我们不需要。”
小李:“没关系,谢谢您,不好意思,打扰您了,再见!”
小李放下电话,心里一直想不通孙经理为什么这么对自己,是自己的原因,还是对方真的很忙?他不甘心,决定换换方式,第二天,结果确实变了。
小李:“您好,请问是孙经理吗?”
孙经理:“是的,什么事?”
小李:“您好,孙经理,我是xx旅行公司的小李,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!”
孙经理:“挺好的,这没什么。”
小李:“为答谢老客户对我们公司的支持,我们公司特别推出一种优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机,都有机会享受优惠折扣,相信这张卡一定会为您的旅行带来方便与更多的优惠,您可以考虑一下吗?”
孙经理:“好的,我可以考虑一下。”
妙问解疑:
电话销售,成败有时就在对方接听电话的前三十秒。
在这种沟通中,客户最不愿碰到的就是对方说一些与自己无关的事,一旦他觉得浪费了自己的时间,他就不会再继续听电话。所以电话销售的时候,要在最短的时间内进入主题,让接电话的人明白你的意图。
在第一次对话中,小李被拒绝的原因就是犯了啰唆的毛病,问一些无关紧要的事:“您是不是用了我们公司的优惠卡?”这样的问话会让对方觉得:既然你都没搞清楚我用没用你的优惠卡,为什么还要给我打电话?为什么不调查清楚了再打?说了半天,经理也没听清楚小李想表达什么意思,挂断电话就是情理之中的事。
在第二次的对话中,小李改换了对话方式,他在最短的时间内自报家门后,将谈话的重点转移到公司优惠卡给对方带去的好处上,说完这些后问:“您觉得可以考虑下吗?”而不是说:“您知道我们这款公司卡有优惠的功能吗?”
一般情况下,顾客对推销员手中的产品并没有多少了解,只有推销员告诉他,他才知道。面对这种情况,如果还将类似的问题抛向顾客,他就会觉得非常无聊,转而有这样的疑问:既然你知道产品有什么功能,直接告诉我不就可以了吗?为什么还要问我,浪费我的时间呢?
所以,电话销售以及平时的实际销售中,要在尽可能短的时间内将产品的功能和带给顾客的益处说出来,切勿将问题讲得过于啰唆,去除多余的细枝末节,这样才能获得客人的青睐。
小说推荐
- 读心术
- 《读心术》是清闲丫头精心创作的修真小说,笔趣阁实时更新读心术最新章节并且提供无弹窗阅读,书友所发表的读心术评论,并不代表笔趣阁赞同或者支持读心术读者的观点。
- 仙侠修真清闲丫头未知
- 最新章:第65章 Chapitre65【结局章 】
- 医妃读心术
- 洞房夜第二日,却不见新娘,独留修书一封。好,很好,她竟然在洞房之夜给他逃走!望着她嚣张十足的留书,他不怒反笑,放眼天下,还没人能从他手中逃掉,他倒要看看,她能逃到哪儿去!原本以为,他娶的是一只纯纯真真的小白兔,却不想,竟然是一只腹黑、狡猾、破坏力十足的小狐狸,这日子似乎越来越有趣了。
- 历史军事陌下悠竹未知
- 最新章:第133章唐可心的小火山爆发了,爱咋咋的
- 官场纵横:第一读心术
- 读心小子王位位靠上清纯的主管女儿,靠上丰满妖娆的副主管,靠上…在职场上平步青云,从一个浑身脏兮兮的装卸工一路上升。屌丝靠上女领导,贞节掉满地,演绎职场欲望人生路。
- 其他综合奔浪未知
- 最新章:王位位到海外发展(大结局)
- 艺术门外汉 (美术作品集)
- 不怎麼懂艺术,但还是喜欢画画的人 封面为自製,字样为自己所写,图片如侵即撤 憨仔粉丝专页 欢迎按讚追踪
- 都市言情憨仔未知
- 最新章:1. 四名小鲜rou,妳要点哪一位?
- 帝后心术
- “为齐府昭雪就是我活下来的目的,那个京城我是一定要回去的“以你现在朝廷钦犯的身份回去,和去送死又有何区别!还是,因为那个人,你要如此铤而走险“十五年,我等了十五年,谁也拦不住我要回京的决定!至于那个人”齐清儿不点自红的丹唇微微一笑“这个许我诺言,又看我家破人亡无动于衷的人,即便他现在有至高无上的王权
- 其他综合吉字未知
- 最新章:第十二章,人心难测
- 她心术不正
- 做人不可以太贪心,给了你我的身T,就不要再来贪图我的心,给了你我的心,就不要再去贪图别人的身T PS.男主不是真渣,以文中相关角sE的角度解读都不全面,作者也不可能马上把所有都讲的清清楚楚,那样就没后文了 P话不多说,作者的规矩就是 1v1=双处双洁 NP=N处N洁(敲重点,本文NP 不论合不合理,
- 都市言情Freedom未知
- 最新章:5.难忘的重逢
- 追妻擒心术
- 从民政局出来,她后悔冲动出嫁 她纠结,问“你这么有钱,我嫁给你,你将来外遇我怎么办 她心知他腹黑狠辣、亦仙亦邪、权柄在握,多少人都猜不透他真正的底牌 他轻笑道“你放心吧,我不会外遇,因为我这辈子都不可能有钱 他将一沓资产赠与文件、银行卡交到她手心里“都在你名下,我身无分文,以后靠你养了 陪她去药店买
- 都市言情洛心辰未知
- 最新章:第五章,深情,何处安放
- 她心术不正(nph)
- 做人不可以太贪心,给了你我的身体,就不要再来贪图我的心,给了你我的心,就不要再去贪图别人的身体」剧透型欢乐小剧场1:后来的某天,结束一场酣畅淋漓的欢爱之后,林木躺在他怀里,问“你是什么时候记起当初那个女孩就是我的”男人垂着眸子,把玩着她的长发,听到这话时眸间隐隐有笑意浮现,他说“其实,我一直都不知道
- 其他综合Free大未知
- 最新章:23.怎么会甘心
- 重生之嫡子心术
- 身为嫡子,却从未以身份地位欺辱他人,善待之?人心险恶,庶弟暗中迫害,另他饱受千刀万剐之苦?大难临头,夫君落荒而逃,让他身陷危殆死无葬身之地?临死前,他对天发誓,若有来生,定当双倍奉还今日所受之苦?嫡子重生,国公府里谁也别想好过?前夫庶弟,该死的就早点死了吧?娶亲生子,不料又被人给盯上了?重蹈覆辙做回
- 女生最爱宠殿下未知
- 最新章:第71章 了断