下篇:心理掌控术:懂点心理博弈,获得掌握他人的力量
第一章 心理策略1:编织一张人脉的大网
第二节 在背后说别人的好话
心理智慧点拨:
赞美是一种学问,其中的奥妙无穷,但最有效的赞美则是在第三者面前赞美对方。
掌控有术:
人总是喜欢听好听的话,即使明知对方讲的是奉承话,心里还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。赞美是一种学问,其中的奥妙无穷,但最有效的赞美则是在第三者面前赞美对方。
对一个人说别人的好话时,当面说和背后说效果是不一样的。你当面说,人家会以为你不过是奉承他、讨好他。当你的好话在背后说时,人家认为你是出于真诚的,是真心说他的好话,人家才会领你的情,并感激你。假如你当着上司和同事的面说上司的好话,同事会说你是讨好上司,拍上司的马屁,而容易招致周围同事的轻蔑。另外,这种正面的歌功颂德,所产生的效果很小,甚至有产生反效果的危险。你的上司脸上可能会挂不住,会说你不真诚。
有一个员工,在与同事们午休闲谈时,顺便说了上司的几句好话:“经理这个人很不错,办事公正,对我的帮助尤其大,能为这样的人做事,真是一种幸运。”没想到这几句话很快就传到经理的耳朵里去了,这免不了让经理的心里有些欣慰和感激。而同时,这个员工的形象也提升了。连那些“传播者”在传达时,也顺带对这个员工夸赞了一番:这个人心胸开阔,人格高尚,真不错。
在背后说别人的好话,会被人认为是发自内心、不带私人动机的,其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外,还能使被说者在听到别人“传播”好话后,感到这种赞扬的真实和诚意,从而在荣誉感得到满足的同时,增强了上进心和对说好话者的信任感。
因为当你直接赞美对方时,对方极可能以为那是应酬话、恭维话。若是通过第三者来传达,效果便截然不同了。此时,当事者必然认为那是认真的赞美,毫不虚伪,于是真诚接受,对你感激不尽。如果这个人是你的下属,在深受感动之余,他会更加努力工作,以报答你的“知遇”之恩。
试想一下,如果有人告诉你,某某人在背后说了许多关于你的好话,你会不高兴吗?这种赞美,如果当着你的面说给你听,或许会适得其反,让你感到虚假,或者疑心他不是出于真心。为什么间接听来的便觉得特别悦耳动听呢?那是因为你坚信对方在真心地赞美你。
德国的铁血宰相俾斯麦,为了拉拢一个敌视他的议员,便有计划地在别人面前赞美这位议员,他知道那些人听了之后,肯定会把他的话传给那个议员。后来,俩人成了无话不说的政治盟友。
事实上,在我们的周围,可把这种方法派上用场之处不胜枚举。例如父母希望孩子用功读书时,如果整天教训孩子,很难说有多大效果,假如孩子从别人嘴里知道父母对自己的期望和关心,父母在自己身上花的心血,自然会产生极大的动力。
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